Dal Global Service ai Key Performance Indicators

Si chiude il quadro delle norme generali di manutenzione

  • Febbraio 11, 2015
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  • Dal Global Service ai Key Performance Indicators
    Dal Global Service ai Key Performance Indicators

Nel proseguire il nostro viaggio alla scoperta delle norme di manutenzione, prendendo come di consueto spunto dal volume "La manutenzione nell'industria, infrastrutture e trasporti" edito da FrancoAngeli, ci concentriamo oggi su quattro norme che chiudono la parte di "Norme Generali" con cui abbiamo inaugurato la nostra rubrica.

UNI 10685:2007 Criteri per la formulazione di un contratto di manutenzione basato sui risultati (Global Service di manutenzione) 

 

La norma fornisce i criteri per la stesura di un contratto di manutenzione basato sui risultati (global service di manutenzione) a trattativa privata, ed integra la UNI 10146:2007. Essa è applicabile anche alla pubblica amministrazione, nell'ambito delle prassi formalizzate in uso. È lasciato agli eventuali utilizzatori pubblici il compito di adattarla alle proprie procedure.

Essa ha lo scopo di:

  • dare alle parti una base di riferimento nella definizione del contratto di manutenzione basato sui risultati (di seguito chiamato global service di manutenzione) e dei relativi atti propedeutici;
  • uniformare i comportamenti del mercato;
  • definire i requisiti essenziali del contratto;
  • indirizzare alla formulazione di atti il più possibile completi.

UNI EN 13306:2010 Terminologia di manutenzione

La norma è la versione ufficiale della norma europea EN 13306 (edizione agosto 2010). La norma specifica i termini generici e le loro definizioni per le aree tecniche, amministrative e gestionali della manutenzione. La sua applicazione non è prevista per i termini utilizzati esclusivamente per la manutenzione di programmi di informatica.

E' tuttavia considerata la manutenzione di beni e sistemi che contengono software.

 

UNI EN 13460:2009 Documentazione per la manutenzione

La presente norma è la versione ufficiale in lingua inglese della norma europea EN 13460 (edizione aprile 2009). La norma specifica delle linee guida generali per: la documentazione tecnica da allegare ad un bene, prima della sua messa in servizio, per essere di supporto alla sua manutenzione; la documentazione relativa alle informazioni da stabilire durante la fase operativa di un bene, per essere di supporto ai requisiti di manutenzione.

 

UNI EN 15341:2007 Indicatori di prestazione della manutenzione (KPI)

La presente norma è la versione ufficiale della norma europea EN 15341 (edizione marzo 2007). La norma descrive un sistema per la gestione degli indicatori di manutenzione atti a misurarne le prestazioni nel quadro di fattori d'influenza quali gli aspetti economici, tecnici ed organizzativi, per valutare e migliorare la sua efficienza ed efficacia al fine di raggiungere l'eccellenza nella manutenzione dei beni tecnici.

Dal prossimo appuntamento entreremo nel dettaglio delle norme UNI dedicate al Facility  Management.

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