Il progetto Würth Automatic Store è valso a Würth Italia, Hevolus Innovation e ICAM il Premio Innovazione SMAU 2019, che rappresenta una conferma dell’impegno nello sviluppo della cultura dell’innovazione e nell’offerta di servizi sempre più efficienti e all’avanguardia.
Il progetto è nato grazie alla collaborazione tra Würth Italia, Hevolus e ICAM
Ideato per efficientare e facilitare l’esperienza di acquisto e ritiro dei prodotti, “Würth Automatic Store” è un punto vendita che unisce alla possibilità di comprare sul posto quella di ritirare gli acquisti effettuati online in orari flessibili, 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, senza attese di corrieri o mancate consegne. Il progetto integra il canale offline e quello online con il cosiddetto “BuyBox”, un innovativo touchpoint phygitale fruibile in modalità self-service, installato all’aperto. Il progetto ha preso vita grazie alla collaborazione tra Würth Italia, Hevolus e ICAM, azienda specializzata, da oltre 60 anni, nella progettazione e produzione di innovativi sistemi automatici per lo stoccaggio e la distribuzione di materiali in ambito industriale, ospedaliero, urbano e retail.
Il primo Würth Automatic Store sarà inaugurato nel 2020 in Italia
Il cliente può scegliere se comprare direttamente dal “Würth Automatic Store”, selezionando gli articoli dal display touch-screen ed effettuando il pagamento tramite POS, o ritirare la merce acquistata online. In questo secondo caso, dopo aver effettuato il pagamento, il cliente riceve, tramite notifica su smartphone, un QR Code per il ritiro. In alternativa, potrà farsela recapitare da un bike courier grazie all’integrazione del servizio nella piattaforma ICAM. Il codice è individuale, in modo da effettuare il ritiro in piena sicurezza. Il primo “Würth Automatic Store” sarà installato in uno dei distretti industriali del Nord-Est italiano e inaugurato nel 2020. In seguito, si prevede di lanciare altri “Würth Automatic Store” su tutto il territorio nazionale, in distretti/zone industriali di porti, aeroporti, grandi cantieri.
